连接 LINE Cloud

连接 LINE 后，客服可以在 MultiChat 中统一查看并回复 LINE 会话。

连接前准备

手机需要安装并正常登录 LINE App，并能够正常扫码。建议使用常用设备，避免频繁切换导致掉线。

连接步骤

1. 进入“客服系统管理 → 集成 → LINE Cloud”。
2. 点击“添加 LINE Cloud”，然后点击“连接”。
3. 选择常用登录地区或就近地区；使用自有代理时，开启“使用自定义代理”并填写信息。
4. 使用手机 LINE App 扫描页面二维码。
5. 连接成功后，在列表中启用设备。

连接后配置

• 按设备名称或连接状态搜索 LINE 账号。
• 为设备分配负责接待的客服成员。
• 关联自动化流程，实现自动回复或客户召回。

INFO

原始说明尚未提供 LINE 操作截图。后台界面更新时，请以页面实时提示为准。