连接 Telegram Bot
连接后，客服可以在 MultiChat 中集中查看和回复 Telegram 机器人收到的消息，并为机器人配置自动化流程。
1. 从 BotFather 获取令牌
保护机器人令牌
令牌相当于机器人的登录凭据。不要放入公开文档、截图或聊天消息，也不要让多个服务共用同一个令牌。
2. 在 MultiChat 中连接
进入“设置 → 接入渠道 → Telegram Bot”，点击创建按钮，粘贴令牌并点击“确定”。
3. 配置客服
点击“配置客服”，勾选需要接待该机器人会话的客服并确认
4. 测试消息接收
完成 Telegram Bot 绑定后，建议发送一条测试消息，确认渠道是否正常接入。
- 打开 Telegram，搜索并进入刚刚绑定的机器人。
- 点击【Start】，向机器人发送一条测试消息。
- 返回 MultiChat IM 客服系统，检查是否收到该消息。
4. 关联自动化
点击“自动化”，选择需要关联的流程。开启“关联全部自动化”后，机器人会关联当前及后续创建的全部可用流程。
