连接 Zoho 企业邮箱

Zoho 企业邮箱需要开启 IMAP，并使用“应用程序专用密码”连接 MultiChat。

1. 在 MultiChat 添加邮箱

进入“客服系统管理 → 集成 → Email”，点击“添加 Email”，再点击连接入口。

选择“Zoho 企业邮箱”，填写邮箱地址和应用专用密码，并核对 IMAP/SMTP 设置。

点击“测试发信”检查配置。测试成功后点击“下一步”，看到已连接提示后继续确认保存。

2. 开启 Zoho IMAP

登录 Zoho 邮箱，打开邮箱设置，进入“邮件账户”，开启 IMAP 访问。未开启 IMAP 时，MultiChat 无法读取和同步邮件。

3. 创建应用专用密码

1. 点击 Zoho 右上角头像并打开“我的账户”。
2. 进入“安全 → 应用程序密码”。
3. 创建新的应用专用密码。
4. 将生成的密码填入 MultiChat 的邮箱配置。

DANGER

应用专用密码属于敏感凭据，只填写到 MultiChat 的邮箱连接页面，不要放入公开文档或聊天消息。

4. 核对服务器设置

IMAP 和 SMTP 地址、端口及加密方式必须与 Zoho 邮箱设置中显示的值一致。